Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ)

§ 1 Πεδίο εφαρμογής και ορισμοί

(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών μεταξύ της Mark Exklusive Solutions GmbH και των πελατών της.

(2) Ως πελάτες κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΠ νοούνται τόσο οι καταναλωτές όσο και οι επιχειρηματίες, εκτός εάν υπάρχει ρητή εξαίρεση.

(3) Διαφορετικοί όροι και προϋποθέσεις του πελάτη δεν ισχύουν, εκτός εάν η ισχύς τους έχει ρητά και γραπτώς συμφωνηθεί.

(4) Ατομικές συμφωνίες μεταξύ της Mark Exklusive Solutions GmbH και του πελάτη υπερισχύουν των παρόντων ΓΟΠ.

§ 2 Αντικείμενο της υπηρεσίας

(1) Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή της εκάστοτε συμφωνηθείσας υπηρεσίας σύμφωνα με την προσφορά, την περιγραφή της υπηρεσίας ή την ατομική συμφωνία.

(2) Εκτός εάν έχει ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά, η Mark Exklusive Solutions GmbH δεν οφείλει συγκεκριμένο αποτέλεσμα, αλλά απλώς μια επαγγελματική, προσεκτική και σύμφωνη με την τεχνολογία της εποχής παροχή.

(3) Το εύρος των υπηρεσιών προκύπτει αποκλειστικά από τη συμβατική συμφωνία. Δεν υπάρχουν παράπλευρες συμφωνίες.

§ 3 Σύναψη σύμβασης

(1) Οι προσφορές της Mark Exklusive Solutions GmbH είναι μη δεσμευτικές, εκτός εάν χαρακτηρίζονται ρητά ως δεσμευτικές

(2) Η σύμβαση συνάπτεται μέσω:

αποδοχής μιας προσφοράς από τον πελάτη,

γραπτής ή ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης της παραγγελίας,

ή μέσω της πραγματικής χρήσης της υπηρεσίας

(3) Η Mark Exklusive Solutions GmbH έχει το δικαίωμα να απορρίψει προσφορές σύμβασης χωρίς να αναφέρει τους λόγους.

§ 4 Εκτέλεση και παροχή υπηρεσιών

(1) Η Mark Exklusive Solutions GmbH έχει το δικαίωμα να προσφεύγει σε τρίτους για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων.

(2) Η Mark Exklusive Solutions GmbH καθορίζει τον τρόπο, τη διαδικασία και την κατανομή της παροχής των υπηρεσιών κατά την κρίση της, εφόσον δεν έχουν συμφωνηθεί δεσμευτικές προδιαγραφές.

(3) Οι ημερομηνίες και οι προθεσμίες είναι δεσμευτικές μόνο εάν έχουν ρητά συμφωνηθεί ως δεσμευτικές.

§ 5 Υποχρεώσεις συνεργασίας του πελάτη

(1) Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει εγκαίρως, πλήρως και ορθά όλες τις πληροφορίες, τα περιεχόμενα, τα έγγραφα και τις πράξεις συνεργασίας που απαιτούνται για την ορθή παροχή των υπηρεσιών.

(2) Εάν ο πελάτης παραλείψει την απαιτούμενη συνεργασία, η Mark Exklusive Solutions GmbH δεν ευθύνεται για τις καθυστερήσεις ή τους περιορισμούς στην παροχή των υπηρεσιών που προκύπτουν από αυτό.

(3) Τυχόν επιπλέον έξοδα που προκύπτουν λόγω έλλειψης ή καθυστέρησης συνεργασίας μπορούν να χρεωθούν στον πελάτη.

§ 6 Αμοιβή και τιμολόγηση

(1) Η αμοιβή καθορίζεται σύμφωνα με τη συμφωνηθείσα μορφή αμοιβής (π.χ. κατ' αποκοπή τιμή, ωρομίσθιο, τιμή έργου).

(2) Όλες οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

(3) Οι πρόσθετες υπηρεσίες που δεν αποτελούν μέρος της αρχικής σύμβασης αμείβονται ξεχωριστά.

§ 7 Όροι πληρωμής

(1) Οι λογαριασμοί είναι πληρωτέοι εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας πληρωμής χωρίς καμία έκπτωση.

(2) Η Mark Exklusive Solutions GmbH δικαιούται να απαιτήσει προκαταβολές ή τμηματικές πληρωμές.

(3) Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής ισχύουν οι νόμιμοι τόκοι υπερημερίας. Περαιτέρω αξιώσεις αποζημίωσης παραμένουν ανεπηρέαστες.

(4) Η Mark Exklusive Solutions GmbH δικαιούται, σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, να αναστείλει την παροχή περαιτέρω υπηρεσιών έως την πλήρη εξόφληση.

§ 8 Καθυστέρηση, διαταραχές στην παροχή υπηρεσιών και ανωτέρα βία

(1) Η Mark Exklusive Solutions GmbH δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή διακοπές παροχής υπηρεσιών λόγω ανωτέρας βίας ή άλλων απρόβλεπτων γεγονότων για τα οποία δεν φέρει ευθύνη.

(2) Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι συμφωνημένες προθεσμίες παρατείνονται αναλόγως.

(3) Εάν η διαταραχή διαρκέσει περισσότερο από [π.χ. 60 ημέρες], αμφότερα τα μέρη έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση.

§ 9 Ευθύνη

(1) Για άλλες ζημίες, η Mark Exklusive Solutions GmbH ευθύνεται μόνο σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας.

(2) Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας κατά την εκπλήρωση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η ευθύνη περιορίζεται στη συνήθως προβλέψιμη ζημία.

(3) Αποκλείεται περαιτέρω ευθύνη, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.

§ 10 Αξιώσεις για ελαττώματα

(1) Ο πελάτης υποχρεούται να γνωστοποιεί τα ελαττώματα αμέσως μόλις τα αντιληφθεί.

(2) Η Mark Exklusive Solutions GmbH δικαιούται, κατά την κρίση της, να αποκαταστήσει τα ελαττώματα με επιδιόρθωση.

(3) Περαιτέρω αξιώσεις υφίστανται μόνο στο πλαίσιο των νομικών διατάξεων.

§ 11 Καταγγελία και λήξη της σύμβασης

(1) Οι συμβάσεις μπορούν να καταγγελθούν κανονικά, τηρώντας τις συμφωνηθείσες προθεσμίες.

(2) Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας για σοβαρό λόγο παραμένει ανεπηρέαστο.

(3) Οι υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί πρέπει να αμείβονται αναλογικά, ακόμη και σε περίπτωση καταγγελίας.